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    第十四章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    用于評價企業(yè)營銷開支并提高經(jīng)費開支的效率，從而提高營銷效益的市場營銷控制類型是（）

    • A、年度計劃控制
    • B、盈利能力控制
    • C、效率控制
    • D、戰(zhàn)略控制
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    清大公司記錄、分析并答復(fù)顧客所提出的書面或口頭意見，通過各種方式增加顧客反饋意見的途徑。清大公司采用的顧客滿意度追蹤方式為（）

    • A、顧客意見和建議制度
    • B、固定的顧客樣本
    • C、顧客調(diào)查
    • D、顧客訪問

    企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率是（）

    • A、銷售利潤率
    • B、資產(chǎn)收益率
    • C、資本報酬率
    • D、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

    試述企業(yè)的年度計劃控制方法。

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